Modelo de Gestión y Maduración de Conocimiento en Empresas Constructoras

Abstract

Las empresas de construcción son organizaciones intensivas en conocimiento y altamente dependientes de las competencias de sus profesionales y colaboradores temporales. Actualmente, la gestión de conocimiento es una de las principales estrategias de competitividad. Una efectiva gestión de conocimiento en las empresas constructoras, requiere preliminarmente caracterizar las actuales prácticas de gestión de conocimiento en la organización, identificar el conocimiento localizado en las redes colaborativas de sus proyectos, observar el grado de virtualidad en estas redes, e identificar los agentes mediadores de comunicación. Se propone un modelo para apoyar el diseño de estrategias de gestión y maduración de conocimiento, a partir del análisis de las redes sociales colaborativas, y su aplicación a un amplio espectro de proyectos emprendidos por diversas empresas constructoras. Este documento presenta los elementos conceptuales que sustentan el modelo propuesto, y la metodología para alimentarlo y operacionalizarlo. Este estudio se interesa por la importante cantidad de conocimiento que reposa en las redes colaborativas, así como por los potenciales patrones que pueden emerger a partir de los tipos y tamaño de proyectos, de empresas, de estilos de organización, de formas de contratación, etc. Alimentado el modelo con esta información, será posible diseñar estrategias ad-hoc de gestión y de maduración de conocimiento para cualquier empresa constructora.